La edad mínima requerida para alquilar un auto es de 25 años en adelante.
Los clientes con las edades entre:
22 y 24 años tienen un cargo adicional de $25.00 por día más impuestos, también debe realizar su alquiler con el paquete de protección Premium.
Deberán presentar una tarjeta de crédito, la cual tendrá un cargo extra por día y licencia de conducir vigente.
Los requisitos para alquilar con nosotros son tener tarjeta de crédito con depósito suficiente para el alquiler y licencia de conducir vigente. Los extranjeros deben presentar adicionalmente su pasaporte.
Pueden pagar en efectivo únicamente los clientes de nacionalidad panameña, colombiana o venezolana.
Los ciudadanos panameños que deseen pagar en efectivo deberán presentar ficha del seguro social y comprobante de pago donde demuestre que tiene un salario de $700.00 en adelante libre de deducciones.
Los clientes de nacionalidad colombiana o venezolana pueden pagar en efectivo unicamente en nuestras sucursales ubicadas en los distintos aeropuertos a lo largo de todo el país, y deben presentar pasaporte y licencia de conducir (vigentes) y adicionalmente el pase de abordar de su vuelo.
Importante:
El pago en efectivo aplica unica y exclusivamente para contratos de alquiler de vehículos de categoría economica y conlleva las siguientes restricciones:
El alquiler debe incluir el paquete Full Cover dentro de los cargos
No puede incluir conductor adicional
Las cobertura mínima en Panamá es:
Protege el auto parcialmente.
Daños a terceros hasta $20,000
Asistencia vial
Las Coberturas Opcionales en Panamá son:
Cobertura de Súper Exoneración de Deducible (SDW)
Cobertura complementaria al PCM. Incluye los mismos elementos del DDW y adicionalmente cubre vuelco, colisión y fuga, presentando la respectiva denuncia ante la DIJ y colisión con objeto fijo en áreas públicas y lugares autorizados por el tránsito para emisión de parte policivo hasta daños no superiores a $400 (No incluye colisión con animales, personas o casos fortuitos que afecten la carrocería del vehículo como caídas de objeto contundente, pintura, cemento etc.)
Paquete de Protección Standard (Standard)
Cubre el auto de alquiler parcialmente
Incremento de daños a terceros hasta $300,000
Gastos médicos para el conductor y sus acompañantes
Cubre gastos legale
Cubre el auto de alquiler al 100%
Exonera el deducible
Incremento de daños a terceros hasta $300,000
Gastos médicos para el conductor y sus acompañantes
Cubre gastos legale
Incremento de Terceros o Responsabilidad Civil hasta $300,000 (ILP)
Esta cobertura se puede adquirir solamente en conjunto con SLI ó PCM. Sube los límites de responsabilidad civil requerida desde $20,000 hasta $300,000.
OFERTA COBERTURAS COMPLEMENTARIAS
Cobertura Completa Aseguradora (CCA)
Solamente para clientes de aseguradora. Cubre cualquier daño o incidente ocasionado al vehículo durante el período de alquiler hasta un monto de $2,000.00 en total sin el pago de deducible.
Cobertura de Asistencia Vial (ERA)
Este programa elimina cualquier costo de servicios de asistencia vial. Cubre:
“Jumpstart” o encendido por descarga de batería, asistencia de cambio de llantas asistencia (no incluye la llanta misma o daños),
Perdida de llave: apertura del vehículo en casos de no contar con la llave (no cubre el cambio de cilindro)
Grúa en casos comprobados de inmovilidad, hasta $150.00.
Este programa es opcional, sin embargo de requerir asistencia el cliente incurrirá en costos adicionales.
Cobertura de Plan de Protección Personal (PPC)
Cubre gastos médicos por accidente para los pasajeros del auto alquilado, (de acuerdo a la capacidad de asientos del vehículo). La cifra máxima a cubrir por cada pasajero $1000 (Mil Balboas). Esta cobertura incluye además una póliza de vida para el conductor principal y sus ocupantes en casos de accidentes de tránsito. La póliza de vida para el conductor principal es de $25.000 (Veinticinco mil Balboas) y para sus pasajeros de $10.000 (Diez mil Balboas). Artículos personales hasta $500 (Quinientos Balboas) por persona (excluye todo articulo electrónico, joyas, celulares etc.). El cliente debe presentar evidencias o declaración de pérdidas y debe presentar la denuncia debidamente tramitada antes las autoridades en un lapso no mayor de 24 horas. Incluye igualmente gastos médicos por accidentes de tránsito con el vehículo rentado durante el período de alquiler estipulado en el contrato. Estos gastos médicos serán reembolsados una vez se presente reporte y factura de la colisión.
Servicios de Viajes de Emergencia / Emergency Travel Services (ETS)
En caso de emergencia el programa ETS cubre el pago de todos los gastos de transporte necesarios para su traslado hacia un hospital o centro de atención, incluyendo su país de origen o destino.
Legal Fees en Tickets (LFT)
Incluye representación legal en audiencias y honorario del abogado cuyo costo regular es de $150.00. Cubre el pago de boletas de estacionamientos y pago boletas o infracciones de tránsito regulares. No cubre gastos en casos de negligencia como por ejemplo exceso de velocidad, hablar por celular mientras se conduce, influencia del alcohol o de sustancias ilícitas y estacionarse en áreas de discapacitados.
¿Qué no está cubierto dentro de las protecciones que se ofrecen?
Cada conductor adicional que se agregue al contrato de alquiler tendrá un costo de $5.00 por día más impuestos. Debe cumplir con la edad de 25 años y tener licencia de conducir vigente.
La solicitud de devolución del depósito de garantía se realiza inmediatamente se cierra el contrato de alquiler, sin embargo debido a las relación entre los bancos, pueden tomar entre de 10 y 24 días laborales. No incluye fines de semana ni días festivos por solicitud de los bancos.
No, nuestros autos no pueden cruzar la frontera de Paso Canoa a Costa Rica.
El tipo de licencia requerido para manejar un busito de 15 pasajeros es la tipo D, Comercial.
Puedes llamar a nuestro número de asistencia es el 279-2741.
Cuando el cliente abre el contrato de alquiler puede solicitar la compra del tanque lleno a precio actual de estación. Con este servicio el cliente evita tener que llenar el carro de combustible antes de devolverlo.
El vehículo se mantendrá reservado hasta un periodo máximo de 2 horas posterior a la hora de retiro del auto indicada en la reservación del cliente. Si requiere cambiar la hora de retiro debe notificarlo a la arrendador con antelació
Para alquileres efectuados en el Aeropuerto Internacional de Tocumen se cobrará un Cargo por Servicio Aeroportuario de 12%.
Para alquileres efectuados en el Aeropuerto Marcos A. Gelabert de Albrook y Enrique Malek de David se cobrará un Cargo por Servicio Aeroportuario del 6%.
Tenemos a su disposición mobile WiFi y silla para bebé.
No acepte nunca arreglos, ni asuma responsabilidad alguna por el accidente.
Notifique a la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT) para que envíe un agente y proceda a levantar el parte policivo (511-7000 / 511-0547)
Informe inmediatamente a nuestras oficinas, llamando al teléfono 800-7368
Tome foto de los autos y lugar del accidente. Procure levantar un croquis.
Una vez el agente de la ATTT complete su reporte, por favor pase a la oficina en la cual rentó el auto o a la sucursal más cercana para llenar un reporte interno de accidentes y proceder con el cambio de unidad.
Si no hay lesionados y el auto puede ser conducido, retírelo de la vía para evitar obstruir el tráfico.
En caso de colisiones fuertes llame al 800-7368 para recibir asistencia o solicitar una grúa.
Sí puede. No obstante todos los alquileres que se hacen en la ciudad y se devuelven en otra sucursal que no sea en la ciudad tienen un cargo por servicio (DROP OFF). El monto de este cargo puede variar dependiendo en la sucursal que lo devuelvan.
Si, puedes pagar tu alquiler en Dollarpanama.com con tarjeta de crédito Visa y Mastercard. También puedes pagarla con tarjeta de débito. En el caso de pagar con tarjeta de débito, tiene que ser Visa o Master Card y a la hora de retirar el auto se te solicitará una tarjeta de crédito con el mismo nombre de la persona con la que se ingreso la reserva para dejar el déposito.